고릴라스 셀링톡 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 고릴라스랩 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 고릴라스 셀링톡(Gorillas Selling Talk) 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회원이 연동한 판매채널의 주문·판매, 배송, 리뷰 데이터와 가격FIT 데이터를 수집·분석하여 매출 변화의 원인과 추세, 인사이트 및 오늘 해야 할 추천 액션(이하 "분석 리포트")을 웹 화면과 카카오 알림톡 등으로 제공하는 고릴라스 셀링톡 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스를 말합니다.

2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 사업자 또는 개인을 말합니다.

3. "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인한 이메일 주소를 말합니다.

4. "비밀번호"란 회원이 부여받은 아이디와 일치하는 회원임을 확인하고 회원의 정보를 보호하기 위하여 회원이 정한 문자, 숫자, 특수문자의 조합을 말합니다.

5. "판매채널"이란 회원이 상품을 판매하는 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 11번가, G마켓·옥션 등 온라인 쇼핑몰 및 회원의 자사몰을 말합니다.

6. "연동"이란 회원이 판매채널 또는 택배사에 대한 회원 본인의 접근 권한(API 인증정보, 판매자 계정 권한 등)을 회사에 위임하여, 회사가 회원을 대리하여 회원 본인의 데이터를 수집할 수 있도록 설정하는 것을 말합니다.

7. "수집데이터"란 연동을 통하여 수집되는 회원 본인의 주문·판매, 배송, 리뷰, 데이터와 회원 상품에 관한 가격FIT 데이터를 말합니다.

8. "가격FIT 데이터"란 회원 상품의 판매가격과, 해당 상품과 동일·유사한 상품의 공개된 판매가격을 비교하여 회원 상품의 가격 적정성과 수익성을 판단하는 데 필요한 데이터를 말합니다.

9. "연동대행사"란 회사가 판매채널·택배사와의 API 연동 및 데이터 수집 업무를 위탁하는 사업자로서, ㈜커넥트웨이브가 운영하는 플레이오토(BRING)를 말합니다.

10. "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 서비스 및 플랜을 말하며, "무료서비스"란 회사가 별도의 요금 없이 제공하는 서비스를 말합니다.

② 이 약관에서 정하지 아니한 용어의 뜻은 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조(약관의 명시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 사업자등록번호, 연락처 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 서비스 공지사항에 게시합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 이메일, 휴대전화 문자 또는 카카오 알림톡으로 개별 통지합니다.

④ 회사가 제3항에 따라 공지 또는 통지하면서 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 알렸음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조(약관 외 준칙)

① 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전기통신사업법」, 「개인정보 보호법」, 정보통신망법, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

② 회사는 유료서비스 등 개별 서비스에 대하여 별도의 이용약관 및 정책(이하 "개별약관")을 둘 수 있으며, 개별약관의 내용이 이 약관과 상충하는 경우 개별약관이 우선하여 적용됩니다.

제2장 이용계약의 체결

제5조(이용계약의 체결)

① 이용계약은 서비스를 이용하려는 자(이하 "가입신청자")가 이 약관의 내용에 동의한 후 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사는 회원가입 시 사업자 여부 확인을 위하여 사업자등록번호 등의 확인 절차를 거칠 수 있으며, 분석 리포트 수신을 위하여 휴대전화 번호 인증을 요청할 수 있습니다.

③ 유료서비스는 회원이 이용요금을 결제한 후부터 이용할 수 있습니다.

④ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 실명이 아니거나 타인의 명의 또는 사업자정보를 이용한 경우

2. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 내용을 기재하지 않은 경우

3. 만 14세 미만인 자가 신청한 경우

4. 가입신청자가 이 약관에 따라 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.

5. 그 밖에 관계 법령을 위반하거나 부정한 용도로 서비스를 이용하려는 것이 명백한 경우

⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있으며, 이 경우 그 사유와 승낙 가능 시기를 가입신청자에게 알립니다.

제6조(개인정보의 수집)

① 회사는 이용계약의 성립과 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 적법하고 공정한 방법으로 수집합니다.

② 회사는 개인정보의 수집 범위와 목적, 보유기간 등을 개인정보처리방침에 미리 공개하며, 회원이 서비스 화면에서 선택 동의를 언제든지 철회할 수 있는 수단을 제공합니다.

제7조(개인정보보호 의무)

① 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 개인정보의 보호 및 이용에 관하여는 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

② 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제3장 계약 당사자의 의무

제8조(아이디, 비밀번호 및 연동 인증정보의 관리)

① 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

② 회원은 아이디, 비밀번호 또는 연동 인증정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

③ 제2항의 경우 회원이 통지하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 회사는 회원이 연동을 위하여 제공한 판매채널의 API 인증정보 등을 암호화하여 저장하고, 연동 목적 이외에는 이용하지 않습니다. 회원은 판매채널에서 인증정보를 변경하거나 권한을 해제한 경우 서비스에서 연동 정보를 갱신하여야 합니다.

⑤ 회사는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나 회사 또는 회사의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.

제9조(회원정보의 변경)

① 회원은 서비스의 회원정보 관리 화면을 통하여 언제든지 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 아이디와 사업자등록번호 등 서비스 관리에 필요한 정보는 회사에 요청하여 수정하여야 합니다.

② 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 온라인으로 수정하거나 이메일 등으로 회사에 변경 사항을 알려야 하며, 변경 사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제10조(회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 통지하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없으면 회원이 등록한 이메일, 휴대전화 문자 또는 카카오 알림톡 등으로 할 수 있습니다.

② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 제1항에 따라 개별 통지합니다.

③ 회원은 회사의 통지를 받을 수 있도록 연락처 정보를 최신으로 유지하여야 하며, 이를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조(회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 및 수집데이터 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 관계 법령에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고는 회원의 승낙 없이 회원의 개인정보 및 수집데이터를 제3자에게 제공하지 않습니다.

④ 회사는 서비스 제공과 관련된 설비에 장애가 생기거나 멸실된 경우 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우에는 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

⑤ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 즉시 처리하여야 하며, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통보합니다.

⑥ 회사는 회원의 요청이 있는 경우 회원이 서비스 이용 과정에서 생성한 분석 리포트 등 데이터를 파일 형태로 제공할 수 있으며, 이 경우 실비 범위의 수수료를 청구할 수 있습니다.

제12조(비밀유지 의무)

① 회사는 서비스 이용 과정에서 알게 된 회원의 매출, 판매가격, 주문량, 거래처 등 영업상 정보(이하 "영업정보")를 회원의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하거나 제3자에게 공개하지 않습니다.

② 회사는 이용계약이 종료되거나 회원의 요청이 있는 경우 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보를 제외한 영업정보를 지체 없이 파기합니다.

③ 회사는 영업정보를 선량한 관리자의 주의로써 관리하며, 이 조의 의무는 이용계약 종료 후에도 유효합니다.

제13조(회원의 의무)

① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 회원가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위

2. 타인의 정보, 명의, 사업자정보 또는 판매채널 계정을 도용하거나 정당한 권한 없이 연동하는 행위

3. 회사가 게시한 정보를 변경하거나, 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위

4. 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

5. 분석 리포트 등 서비스를 통하여 제공받은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 재배포, 재판매하거나 제3자에게 이용하게 하는 행위

6. 서비스를 무단으로 크롤링, 역설계(리버스 엔지니어링)하거나 비정상적인 방법으로 접속하는 행위

7. 회사의 동의 없이 서비스 이용 권한을 타인에게 양도, 대여, 재판매하는 행위

8. 해킹, 컴퓨터 바이러스 유포 등 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위

9. 그 밖에 관계 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위

② 회원은 유료서비스 이용요금을 정해진 기일까지 납부하여야 합니다.

③ 회원은 판매채널의 이용약관 및 정책을 준수하여야 하며, 회원이 판매채널 정책을 위반하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

④ 회원은 관계 법령, 이 약관, 서비스 이용안내 및 회사가 공지한 주의사항을 준수하여야 하며, 이를 위반하여 발생한 민·형사상 책임은 회원이 부담합니다.

제14조(불만처리)

① 회사는 개인정보 및 서비스 이용과 관련한 회원의 의견을 수렴하고 불만을 처리하기 위한 절차를 마련합니다.

② 회원의 불만은 전화, 이메일, 카카오톡 채널 또는 서비스 내 상담창구를 통하여 접수할 수 있습니다.

제4장 서비스의 이용

제15조(서비스의 제공)

① 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 판매채널 연동을 통한 주문·판매, 배송, 리뷰, 가격FIT 데이터의 수집 및 통합 분석

2. 매출 변화 요인, 추세, 인사이트 및 추천 액션을 담은 분석 리포트의 웹 제공 및 카카오 알림톡 발송

3. 그 밖에 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통하여 회원에게 제공하는 서비스

② 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 정기점검이 필요한 경우 사전에 공지한 후 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

③ 분석 리포트의 발송 시각은 회사가 정한 목표 시각이며, 판매채널 또는 연동대행사의 API 장애, 카카오 등 메시지 발송 사업자의 장애, 데이터 수집 지연 등의 사유로 지연되거나 일부 데이터가 누락될 수 있습니다.

④ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

1. 서비스용 설비의 보수, 점검, 교체 또는 공사로 인하여 부득이한 경우

2. 정전, 설비 장애 또는 이용량 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우

3. 전기통신사업자, 판매채널 또는 연동대행사가 서비스를 중지한 경우

4. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

⑤ 유료서비스의 이용기간, 요금 및 납부 절차 등은 서비스 화면 또는 별도의 약정에서 정합니다.

제16조(데이터의 수집 및 연동)

① 회사는 회원의 명시적인 동의와 연동 설정에 따라, 회원을 대리하여 회원 본인이 판매채널에서 정당하게 접근할 수 있는 회원 본인의 데이터만을 수집합니다.

② 회사는 판매채널 및 택배사와의 API 연동과 데이터 수집 업무를 연동대행사인 ㈜커넥트웨이브의 플레이오토(BRING) API를 통하여 수행합니다. 연동대행사의 명칭과 위탁업무의 내용은 개인정보처리방침에 공개하며, 변경되는 경우 지체 없이 공지합니다.

③ 회사의 데이터 수집은 회원이 요청한 회원 본인의 판매 관리 및 분석을 위한 것이며, 회사가 불특정 다수 판매자의 데이터를 회사의 영업 목적으로 수집·축적하거나, 이를 상품화하여 판매하기 위한 크롤링(Crawling)이 아닙니다.

④ 가격FIT 데이터는 회원이 지정한 상품의 가격 판단을 위한 목적에 한하여, 해당 상품과 동일·유사한 상품의 공개된 판매가격을 일반 이용자가 확인할 수 있는 범위에서 필요한 최소한의 빈도로 조회하며, 회사는 판매채널의 서비스 운영에 지장을 주지 않도록 합니다.

⑤ 회원은 연동에 필요한 API 인증정보 제공, 판매채널에서의 권한 설정 등 회사가 안내하는 조치를 하여야 합니다. 연동 범위는 회원이 판매채널별로 선택할 수 있으며, 회원은 언제든지 판매채널별 연동을 해제할 수 있고, 연동을 해제하면 해당 판매채널의 데이터 수집은 즉시 중단됩니다.

⑥ 판매채널의 정책 변경, 접속 차단, API 제공 중단 또는 연동대행사의 사정으로 연동을 유지할 수 없는 경우 회사는 해당 연동의 전부 또는 일부를 중단할 수 있으며, 그 사유를 지체 없이 회원에게 알립니다. 이 경우 회사의 고의 또는 과실이 없으면 회사는 이로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑦ 판매채널 또는 연동대행사의 시스템 오류, 중복 호출 등으로 문제가 발생한 경우 회사는 원인 확인과 해결을 위하여 회원 및 연동대행사와 협력합니다.

제17조(수집데이터의 이용 제한 및 보관)

① 회사는 수집데이터를 해당 회원에게 분석 리포트 등 서비스를 제공하고 그 품질을 개선하기 위한 목적으로만 이용합니다.

② 회사는 수집데이터를 다른 판매자 또는 다른 회원에게 공유하지 않으며, 광고 판매, 데이터 재판매, 제3자의 인공지능 학습 등 다른 사업적 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 회원이 별도로 동의한 경우(성장지원 정보 제공 동의 등)와 관계 법령에 따른 경우에는 그 동의 또는 법령에서 정한 범위에서 이용할 수 있습니다.

③ 수집데이터에 포함된 구매자(수취인)의 개인정보에 관하여는 회원이 개인정보처리자이며, 회사는 회원으로부터 그 처리를 위탁받은 수탁자로서 회원과 체결한 "주문정보 처리 위탁" 약정에 따라 처리합니다. 회사는 분석에 필요하지 않은 구매자 개인정보는 수집하지 않거나 수집 즉시 가명처리 또는 마스킹합니다.

④ 회사는 이용계약이 해지된 경우 제26조 제5항에 따른 철회 기간이 지난 후 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보를 제외한 수집데이터를 지체 없이 파기합니다.

⑤ 회원은 이용계약 해지 전 필요한 분석 리포트 등을 직접 저장하거나 제11조 제6항에 따라 회사에 파일 제공을 요청할 수 있습니다.

제18조(서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

② 회사는 서비스를 변경하거나 중단하는 경우 변경 또는 중단의 내용, 사유 및 일자를 그 적용일 전에 제10조에서 정한 방법으로 회원에게 알립니다. 무료서비스를 유료서비스로 전환하는 경우에는 30일 전에 알립니다.

③ 무료서비스의 변경 또는 중단에 대하여 회사는 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다. 유료서비스를 중단하는 경우에는 제23조에 따라 잔여 이용요금을 환불합니다.

제5장 이용요금

제19조(이용요금 및 서비스 플랜)

① 서비스는 무료서비스와 유료서비스로 구분되며, 유료서비스의 플랜별 내용, 이용요금, 결제 방법 등은 서비스 화면 또는 홈페이지에 게시합니다.

② 회원과 회사가 별도의 서비스 약정서를 체결한 경우 그 약정서의 내용이 서비스 화면 또는 홈페이지 게시 내용에 우선합니다.

③ 이용요금의 유료인경우는 선불 납부를 원칙으로 합니다.

④ 회사는 플랜별 기능, 이용 범위 및 요금을 변경할 수 있으며, 이 경우 제3조 제3항의 절차에 따라 사전에 공지합니다. 이미 결제된 이용기간에 대하여는 변경 전 요금이 적용됩니다.

제20조(결제 실패)

① 정기결제 방식의 유료서비스에서 결제가 실패한 경우 회사는 7일의 유예기간을 두고 결제를 재시도하며, 이 사실을 회원에게 알립니다.

② 유예기간이 지나도 결제가 이루어지지 않는 경우 회사는 유료서비스 제공을 중지하고 무료서비스로 전환할 수 있으며, 회원이 미납 요금을 결제하면 지체 없이 유료서비스를 재개합니다.

제21조(불법 면탈 요금의 청구)

① 회원이 불법으로 이용요금을 면탈한 경우 회사는 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구할 수 있습니다.

제22조(청약철회)

① 회원은 유료서비스를 결제한 날부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 청약을 철회할 수 있으며, 회사는 결제금액 전액을 환불합니다.

제23조(이용요금의 환불)

① 회사는 과오납된 이용요금이 있는 경우 이를 회원에게 반환합니다. 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우에는 법정이율에 따른 이자를 더하여 반환합니다.

② 회원이 이용기간 중 이용계약을 해지하는 경우 회사는 잔여 이용기간을 일할 계산한 금액을 환불합니다. 다만, 장기 결제 등으로 할인을 받은 경우에는 실제 이용기간에 대하여 할인 전 정상 요금을 적용하여 정산합니다.

③ 회사가 무상으로 제공한 이용기간과 이벤트 등으로 무상 지급한 혜택은 환불 대상에서 제외됩니다.

④ 제2항에 따른 환불 시 회사는 잔여 금액의 10% 이내의 금액을 위약금으로 공제할 수 있습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 해지하는 경우에는 공제하지 않습니다.

⑤ 회사는 환불 사유가 발생한 날부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다.

제6장 이용 제한 및 계약 해지

제24조(서비스 이용의 제한 및 정지)

① 회사는 회원이 명의 도용, 결제 도용, 해킹, 악성 프로그램 배포 등 관계 법령을 위반한 경우 즉시 영구적으로 이용을 정지할 수 있습니다. 이 경우 서비스 이용을 통하여 획득한 혜택 등은 소멸되며 회사는 이에 대하여 별도로 보상하지 않습니다.

② 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 경고, 일시정지 등 단계적으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 이용요금을 정해진 기일까지 납부하지 않은 경우

2. 제13조의 회원의 의무를 위반한 경우

3. 정당한 권한 없이 타인의 판매채널을 연동한 경우

4. 그 밖에 이 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우

③ 회사는 회원이 12개월 이상 서비스에 로그인하지 않거나 연동이 해제된 상태가 계속되는 경우 해당 계정을 휴면계정으로 분류할 수 있으며, 분류 30일 전까지 그 사실을 회원에게 알립니다. 휴면계정에 대하여는 분석 리포트 발송이 중단됩니다.

④ 회사는 이 조에 따라 이용을 제한하는 경우 제10조에 따라 회원에게 알리며, 회원은 이에 대하여 이의를 신청할 수 있습니다. 이의가 정당하다고 인정되는 경우 회사는 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

제25조(회원의 이용계약 해지)

① 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 메뉴, 이메일 또는 전화로 이용계약의 해지(회원탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

② 이용계약이 해지되면 판매채널 연동은 즉시 해제되고 데이터 수집과 분석 리포트 발송이 중단됩니다.

제26조(회사의 이용계약 해지 및 해지 후 처리)

① 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 가입 시 허위 정보를 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우

2. 제24조에 따른 이용 제한 후 상당한 기간 내에 그 사유를 해소하지 않은 경우

3. 서비스를 이용 목적 외로 이용하거나 정당한 권한 없이 타인의 판매채널을 연동한 경우

4. 이용요금을 2개월 이상 체납한 경우

② 회사는 제1항에 따라 이용계약을 해지하는 경우 회원에게 그 사유를 알리고 소명할 기회를 부여합니다.

③ 이용계약 해지로 인한 서비스 이용 중단에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 해지된 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 이용계약이 해지되면 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보존하여야 하는 정보를 제외한 회원의 정보와 수집데이터는 파기되며 반환되지 않습니다.

⑤ 회원은 해지를 신청한 날부터 7일 이내에 해지 신청을 철회할 수 있으며, 회사는 이 기간 동안 회원의 정보와 수집데이터를 보관합니다.

제7장 손해배상 및 기타

제27조(지식재산권)

② 회원이 서비스에 등록하거나 연동한 데이터에 관한 권리는 회원에게 귀속됩니다.

③ 회원은 회원 본인에게 제공된 분석 리포트를 회원의 사업 운영을 위하여 자유롭게 이용할 수 있으나, 제13조 제1항 제5호에 따라 제3자에게 재배포·재판매할 수 없습니다.

④ 회원이 등록한 자료가 제3자의 권리를 침해하여 분쟁이 발생한 경우 그 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제28조(손해배상)

① 회사의 귀책사유로 유료서비스 회원이 연속하여 24시간 이상 서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 최근 3개월(3개월 미만인 경우 해당 기간)의 1일 평균 이용요금을 24로 나눈 금액에 이용하지 못한 시간을 곱하여 산출한 금액의 5배에 해당하는 금액을 서비스 이용기간 연장 또는 크레딧으로 보상합니다.

② 제1항 외에 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.

③ 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 회원은 그 손해를 배상하여야 합니다.

④ 손해배상의 청구는 회사에 청구 사유, 청구 금액 및 산출 근거를 기재하여 이메일 또는 서면으로 하여야 합니다.

제29조(면책)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

② 회사는 사전에 공지된 정기점검 등으로 인한 서비스 중지, 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 분석 리포트, 인사이트, 추천 액션 및 가격FIT 정보는 수집데이터를 기반으로 한 참고 정보이며, 판매가격 결정, 광고 집행 등 회원의 경영상 판단과 그 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 잘못된 정보가 제공된 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 회사는 판매채널, 택배사, 연동대행사가 제공한 원천 데이터의 오류 또는 누락으로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

⑥ 회사는 무료서비스 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제30조(분쟁의 해결 및 관할)

① 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

② 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다. 다만, 회원이 해외에 거주하는 경우에는 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

부칙

제1조(시행일)

이 약관은 2026년 10월 19일부터 시행합니다.