고릴라스 셀링톡 쇼핑몰 연동 가이드

01네이버 스마트스토어

스마트스토어는 스마트스토어센터에서 API 사용 설정을 해 두어야 연결돼요. 스마트스토어센터에 로그인해 둔 상태에서 아래 순서대로 진행해 주세요.

설정·연동의 쇼핑몰 연동에서 + 쇼핑몰 추가를 누르고 쇼핑몰에서 스마트스토어를 골라요. 처음 가입했다면 STEP 01 쇼핑몰 연동 화면에서 바로 할 수 있어요.
스마트스토어센터에 로그인할 때 쓰는 아이디와 비밀번호를 입력해요.
계정 유형은 로그인 방식과 같게 골라요. 이메일·판매자 아이디로 로그인한다면 판매자 ID, 네이버 아이디로 로그인한다면 네이버 ID예요.

스마트스토어센터에서 스토어관리 › 스토어 설정 › 기본정보 관리로 이동해요.
스토어 URL에서 smartstore.naver.com/ 뒤의 스토어 이름을 복사해요. 개별 도메인을 쓰고 있다면 http://를 포함한 전체 주소를 복사해요.
셀링톡 연결 창의 스토어 URL 칸에 붙여 넣어요.

API 사용 설정이 ‘사용’이 아니거나 대행사가 플레이오토가 아니면 아이디와 비밀번호가 맞아도 연결에 실패해요.

쿠팡은 쿠팡 WING에서 OPEN API 키를 발급받아 입력해요. 쿠팡 WING에 로그인해 둔 상태에서 진행해 주세요.

OPEN API 키에는 유효기간이 있어요. 기간이 지나면 쿠팡 WING에서 다시 발급받아 설정·연동의 연결 정보 변경에서 새 키를 입력해 주세요.

지마켓과 옥션은 같은 ESM PLUS 판매자센터를 써서 연결 방법이 같아요. 두 쇼핑몰 모두에서 판매한다면 각각 따로 연결해 주세요.

+ 쇼핑몰 추가를 누르고 쇼핑몰에서 지마켓 또는 옥션을 골라요.
ESM PLUS 마스터 아이디가 아닌 지마켓·옥션 판매 아이디와 비밀번호를 대소문자까지 정확히 입력해요. 판매 아이디는 ESM PLUS의 판매자정보 › 아이디 관리에서 확인할 수 있어요.

틀린 비밀번호로 10번 실패하면 24시간 동안 연결할 수 없어요.

ESM 마스터상품으로 지마켓과 옥션 상품을 하나로 관리한다면 ESM 마스터 상품 ID 칸에 ESM PLUS 마스터 아이디를 입력해요. 셀링툴 관리 화면 위쪽의 마스터아이디에서 확인할 수 있어요. 마스터상품을 쓰지 않는다면 비워 두어도 돼요.

모든 칸을 입력했다면 연결하기를 눌러요.

다른 쇼핑몰도 같은 순서로 연결해요. 쇼핑몰마다 입력할 칸이 달라서, 연결 창에서 쇼핑몰을 고르면 그 쇼핑몰에 필요한 칸이 나와요.

그래도 연결되지 않으면 연결 창의 문의 게시판 버튼이나 문의 게시판에 쇼핑몰 이름과 화면에 나온 안내를 남겨 주세요.