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셀링톡을 쓰다 궁금한 점을 남기면 고릴라스 운영팀이 답변해 드려요. 질문과 답변은 누구나 볼 수 있어요.

옥션·지마켓 상품 데이터 수집 오류 관련 문의안녕하세요.이용 방법이**회원3일 전답변 완료고릴라스 운영팀공식 답변2일 전고객님, 안녕하세요. 고릴라스 셀링톡 팀입니다. 먼저 베타 오픈 초기에 셀링톡을 믿고 가입해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 바쁘신 와중에 시간을 내어 주신 그 첫걸음이 저희에게는 무엇보다 큰 힘이 되었습니다. 그런데 가입 후 서비스를 이용하시는 과정에서 기대하신 경험을 드리지 못했다면 정중히 사과드립니다. 상품을 불러오지 못한 사유를 분석하고 있습니다. • 옥션/지마켓 상품 조회 실패하여 API대행사인 PlayAuto 문의해 놓은 상태입니다. • 고객님께서는 먼저 아래와 같이 실행해 주시면 감사하겠습니다. • 우선 카카오톡스토어 상품 2건 원산지 입력이 필요해 보입니다. - 카카오톡 스토어 판매자센터 → 상품 관리 - 상품번호 800470499, 800452823 수정 화면에서 원산지 항목 입력 후 저장 - 다음 상품 동기화 때 자동으로 다시 수집됨 • 이후, 경쟁사 링크 등록을 부탁드립니다. - 셀링톡 → 분석 > 가격FIT - 핵심 상품별로 경쟁사 링크(최대 5개, 스마트스토어/쿠팡 상품 URL)와 키워드 등록 - 다음 날 수집 이후 경쟁사 가격 비교가 표시됨. 위에 같이 다시 한번 요청드리며, 이후 고릴라스팀에서 시스템에서 어떤 문제가 있는지 다시 안내해 드리겠습니다. 업무에 바쁘실뗀데, 번거롭게 해드려 죄송합니다. 빠르게 문제를 해결하여 고객님의 불편함이 없도록 하고, 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.