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셀링톡을 쓰다 궁금한 점을 남기면 고릴라스 운영팀이 답변해 드려요. 질문과 답변은 누구나 볼 수 있어요.
- 쿠팡 연동이 오류가 나요무료로 혜택받고 싶어 회원가입했는데쇼핑몰 연동((**회원답변 완료G고릴라스 운영팀공식 답변고객님, 안녕하세요. 먼저 베타 오픈 초기에 셀링톡을 믿고 가입해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 바쁘신 와중에 시간을 내어 주신 그 첫걸음이 저희에게는 무엇보다 큰 힘이 되었습니다. 그런데 가입 후 서비스를 이용하시는 과정에서 기대하신 경험을 드리지 못했다면 정중히 사과드립니다. 지금 현재 고객님께서는 회원가입은 정상적으로 완료되었으나, 쇼핑몰 연동 단계가 마무리되지 않아 상품과 판매 데이터를 불러오지 못한 상태였습니다. 저희가 연동 과정을 더 쉽게 안내해 드렸어야 했는데 그러지 못했습니다. 아래 링크를 보시면 쉽게 쇼핑몰을 연동하실 수 있습니다. 데이터의 수집을 위해 API (Application Programing Interface)키가 있어야 하며, 이는 컴퓨터끼리 데이타를 자동으로 주고받는 시스템입니다. 판매하시는 쇼몰에서 제공하고 있습니다. 아래 링크를 클릭하시면 각 쇼핑몰마다 API 키를 받는 방법이 설명돠어 있습니다. 스토어 연동 방법 : https://gorillaslab.com/sellingtalk/guide#connect 링크에서 3. 쇼핑몰 연동하기를 진행해주세요. 각 쇼핑몰마다 상세 내용은 쇼핑몰 연동 팝업에 i 아이콘에서 확인할 수 있어요(쿠팡 WING → 판매자정보 > 추가판매정보 > OPEN API 키 발급) 이후, 고객님께서 판매하시는 핵심상품을 등록하시고, 경쟁사의 상품(경쟁상품이라고 생각하시는 상품)을 선택하면 화면위에 URL이 있습니다. 이를 복사하여 붙여넣기를 하시면 됩니다. (최대 5개까지 등록 가능) 그러면 매일 아침, 등록하신 핵심상품에 대한 리뷰데이타를 분석하여 고객반응을 알 수 있으며, 경쟁사의 상품을 등록하시면 고객님의 판매가격이 적정힌지, 최저가 대비 얼마나 차이가 나는지 등 팔릴 수 있는 가격인지 등을 아실 수 있습니다. 마지막으로 카카오알림 설정도 부탁드립니다. 아침마다 매출의 변화요일에 대해 뉴스브리핑을 발송해 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 다시 한번 셀링톡의 다음단계를 이용해 주시면 정말 감사하겠습니다. 이용하시다 불편하신 점이나 궁금하신 점이 있으면 이 메일로 회신해 주세요. 빠르게 도와드리겠습니다. (쿠팡연동시 어떤 단계에서 연동이 안되는지 알려주시면 빠르게 조치하겠습니다) 셀링톡은 대표님의 매출이 왜 오르고 내리는지 매일 아침 한눈에 보여 드리는 '성장 파트너'가 되고자 합니다. 이번 일을 계기로 더 안정적이고 믿을 수 있는 서비스를 만들기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 끝까지 무료혜택을 드리겠습니다 고릴라스 셀링톡 드림
- 옥션·지마켓 상품 데이터 수집 오류 관련 문의안녕하세요.이용 방법이이**회원답변 완료G고릴라스 운영팀공식 답변고객님, 안녕하세요. 고릴라스 셀링톡 팀입니다. 먼저 베타 오픈 초기에 셀링톡을 믿고 가입해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 바쁘신 와중에 시간을 내어 주신 그 첫걸음이 저희에게는 무엇보다 큰 힘이 되었습니다. 그런데 가입 후 서비스를 이용하시는 과정에서 기대하신 경험을 드리지 못했다면 정중히 사과드립니다. 상품을 불러오지 못한 사유를 분석하고 있습니다. • 옥션/지마켓 상품 조회 실패하여 API대행사인 PlayAuto 문의해 놓은 상태입니다. • 고객님께서는 먼저 아래와 같이 실행해 주시면 감사하겠습니다. • 우선 카카오톡스토어 상품 2건 원산지 입력이 필요해 보입니다. - 카카오톡 스토어 판매자센터 → 상품 관리 - 상품번호 800470499, 800452823 수정 화면에서 원산지 항목 입력 후 저장 - 다음 상품 동기화 때 자동으로 다시 수집됨 • 이후, 경쟁사 링크 등록을 부탁드립니다. - 셀링톡 → 분석 > 가격FIT - 핵심 상품별로 경쟁사 링크(최대 5개, 스마트스토어/쿠팡 상품 URL)와 키워드 등록 - 다음 날 수집 이후 경쟁사 가격 비교가 표시됨. 위에 같이 다시 한번 요청드리며, 이후 고릴라스팀에서 시스템에서 어떤 문제가 있는지 다시 안내해 드리겠습니다. 업무에 바쁘실뗀데, 번거롭게 해드려 죄송합니다. 빠르게 문제를 해결하여 고객님의 불편함이 없도록 하고, 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.